Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2025

1. Introduction

Keyin-DZ exploite le site keyin-dz.com, plateforme de conciergerie premium à Oran, Algérie. Nous proposons la location de logements, de véhicules, l'organisation d'activités, les transferts et le conseil immobilier.

Cette politique vous informe sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Responsable du traitement

Keyin-DZ
Hai Khemisti, Rue Khamblouche Bohaous N°192 C. 15GP.118 N°01B
Bir El Djir, Oran — Algérie
Email : contact@keyin-dz.com
WhatsApp : +213 672 25 43 59
Site : keyin-dz.com

3. Données collectées

Données que vous nous communiquez :

  • Vos préférences de voyage (type de logement, activités, dates, budget)
  • Votre localisation ou zone géographique d'origine
  • Tout renseignement partagé via formulaire, email ou WhatsApp

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP et données de connexion
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages consultées, durée de visite, parcours de navigation
  • Interactions avec nos contenus (clics, scrolls)

4. Finalités du traitement

  • Répondre à vos demandes de renseignements ou de réservation
  • Personnaliser les offres selon vos préférences
  • Améliorer l'expérience de navigation sur notre site
  • Mesurer l'audience du site (statistiques anonymisées)
  • Diffuser des publicités ciblées via Meta (Facebook/Instagram) et TikTok
  • Respecter nos obligations légales

5. Base légale

  • Votre consentement : pour les cookies non essentiels et les publicités ciblées
  • Exécution d'un contrat : lorsque vous demandez un devis ou une réservation
  • Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
  • Obligation légale : conformément à la législation algérienne et au RGPD pour les visiteurs de l'UE

6. Cookies et outils de suivi

Notre site utilise les outils suivants via Google Tag Manager :

  • Google Analytics : mesure d'audience anonymisée — conservation jusqu'à 26 mois — politique Google
  • Meta Pixel (Facebook/Instagram) : mesure des campagnes publicitaires — conservation jusqu'à 180 jours — politique Meta
  • TikTok Pixel : mesure des campagnes TikTok — conservation jusqu'à 180 jours — politique TikTok

Vous pouvez refuser les cookies non essentiels à tout moment en nous contactant à contact@keyin-dz.com.

7. Partage des données

Keyin-DZ ne vend pas vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, analyse), dans le cadre strict de leurs missions
  • Les plateformes publicitaires (Google, Meta, TikTok) pour nos campagnes
  • Les autorités compétentes, sur demande légale

Tout transfert hors d'Algérie ou hors de l'EEE est effectué sous garanties appropriées (clauses contractuelles types).

8. Vos droits

Conformément au RGPD (résidents UE) et à la législation algérienne, vous disposez des droits suivants :

  • Accès : obtenir une copie de vos données
  • Rectification : corriger des données inexactes
  • Effacement : demander la suppression de vos données
  • Limitation : restreindre certains traitements
  • Opposition : vous opposer à certains usages
  • Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits : contact@keyin-dz.com — réponse sous un mois. Résidents UE : vous pouvez aussi saisir la CNIL ou l'autorité compétente de votre pays.

9. Durée de conservation

  • Données de contact et de réservation : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données de navigation et cookies : durées précisées à l'article 6
  • Documents contractuels : jusqu'à 10 ans selon les obligations légales

10. Sécurité

  • Connexion sécurisée HTTPS (chiffrement SSL/TLS)
  • Accès aux données limité aux personnes autorisées
  • Surveillance régulière de nos systèmes

11. Protection des mineurs

Nos services sont destinés à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données, contactez-nous à contact@keyin-dz.com.

12. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers disposant de leurs propres politiques de confidentialité. Keyin-DZ n'est pas responsable de leurs pratiques.

13. Modifications

Keyin-DZ peut modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera notifiée sur notre site. La poursuite de l'utilisation du site vaut acceptation de la nouvelle version.

14. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

Keyin-DZ
Hai Khemisti, Rue Khamblouche Bohaous N°192 C. 15GP.118 N°01B
Bir El Djir, Oran — Algérie
Email : contact@keyin-dz.com
WhatsApp : +213 672 25 43 59